Actualmente trabajamos con la compañía NACEX, y la recepción de mercancía se entrega en 24-48 horas cuando el pedido se realiza en día laboral. En el caso de seleccionar esta opción el importe de los portes irá siempre reflejado en la factura.
Contamos con el número de seguimiento y estado del envío disponible bajo petición.
En la Comunidad de Madrid, contamos con un servicio de entrega en el mismo día si los pedidos se realizan antes de las 15.00 de día laboral. Los portes para Madrid Ciudad son gratuitos.
Existe la posibilidad de que la mercancía la entreguen otras compañías (SEUR, NACEX, WIRDSIND…), no trabajamos directamente con ellas pero hacen recogidas diarias en nuestras instalaciones, en este caso los portes los paga el cliente a la compañía de transporte. El aviso de recogida a la empresa lo realiza también el cliente.
En estos casos se marcará la casilla “Otros transportes”; cuando llegue el transporte contratado por el cliente a nuestras instalaciones se les entregará la mercancía correspondiente al pedido realizado a través de la web.
Turbo Service no se hace responsable de la pérdida de paquetes, daño o retraso en los casos de servicio con compañías distintas a NACEX; todas las gestiones con estas compañías de transporte una vez que la mercancía sale de nuestros almacenes las realiza el cliente.